问题
春节期间，你乘坐出租车有没有遇到过不打表、拒载和服务态度差等违规现象？
2月17日，巢湖市交通局出租车管理服务中心公布了春节期间23起出租车违规行为。经核实，23辆出租车被认定为有责投诉，已依法受到处理。
据了解，春节期间，大部分出租车驾驶员都能做到规范运营，但也有少数出租车驾驶员在营运过程中存在违规行为。对此，出租车管理服务中心对出租车违规行为严查严处。期间，该中心共接到投诉64起，同比下降7％。64起投诉中，有3起重复投诉，15起无责投诉，46起有责投诉。其中，有责投诉主要反映问题为出租车驾驶员不打表违规收费、拒载和服务态度不好等方面。
2月9日，巢湖市出租车管理服务中心针对春节期间出租车投诉问题，专门召开各出租公司企业负责人座谈会，要求对出租车投诉问题认真梳理，仔细核实，对性质恶劣的严肃处理。经核查，通过查询出租车监控、约谈驾驶员等方式，核实23起反映问题性质较恶劣的投诉，出租车管理服务中心对这些违规车辆按照停运3天并要求违规驾驶员进行相关知识学习等处理。目前23辆违规出租车已停运。
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巢湖市出租车管理服务中心负责人表示，下一步，该中心将有针对性地采取管理措施，加大对出租车违规经营的查处力度，对城区重点区域、重点路段加强监管，整治出租车各类违规经营行为；进一步强化对出租车公司主体责任监管；严厉打击出租车违规行为。通过12328交通运输服务监督热线，及时受理乘客的投诉，严格按照有关规定给予从严处罚，切实维护广大市民的合法权益，进一步净化出租车市场。
巢湖市出租车管理服务中心提示广大市民，欢迎对出租车驾驶员违规行为进行投诉，中心接到投诉后会在第一时间进行核实处理。但不要恶意或无责投诉，如果投诉严重失实，且对他人造成损失，也将要承担相应的法律后果。
文/图：马丰成
编辑：蹇倩雯
审核：王蕾、章媛
来源：巢湖发布
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